最終更新日: 2026-09-28

川上玲央(屋号:RRL、以下「当社」）は、「ComiSta」および関連するウェブサイト（販売パートナー募集ページを含みます。以下あわせて「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

メールアドレス（アカウント登録時）
電話番号（初期設定時）
IPアドレスのハッシュ値（アンケート重複チェック用）
アンケートの回答内容
お問い合わせ時にご提供いただく情報（氏名・会社名・電話番号等）
店舗管理画面の「AIに質問する」（以下「AIサポート」）でご入力いただいた質問の内容、AIによる回答の内容、および回答へのご評価（解決した・解決しなかった）
決済に関する情報（Stripeを通じて処理）
販売パートナーの無料相談の予約時にご提供いただく情報（会社名・屋号、氏名、メールアドレス、電話番号、ご希望の日時）
無料相談の予約時のアンケートの回答内容（法人・個人事業主・個人の別、お付き合いのある店舗の業種、現在扱っている商材、月にお会いする店舗の数、当サイトを知った経路、ご質問）
販売パートナー募集ページの閲覧に関する情報（閲覧したページ、参照元のページ、広告・掲載媒体を識別するパラメータ、ブラウザごとに発行する匿名の識別番号）
送信元のIPアドレス（不正な送信の防止のため）

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

当社は、以下の第三者サービスを利用しており、必要な範囲で情報を共有します。

Supabase（データベース・認証基盤）
Stripe（決済処理）
Anthropic（AI口コミ生成、返信文の下書き作成、AIレポートの作成、設問の翻訳、AIサポートの回答作成）
Google（Gemini APIによるAI口コミ生成および返信文の下書き作成のフォールバック、GoogleカレンダーおよびGoogle Meetによる無料相談の日程管理とオンライン会議の発行）
Resend（メール配信）
LINE（LINEヤフー株式会社、通知配信）
Railway（ホスティング）
Cloudflare（Turnstileによる不正な送信の防止）
Sentry（エラーの検知・解析）

上記以外の第三者に対して、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を提供することはありません。

本サービスでは、認証情報の保持およびサービスの利便性向上のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

販売パートナー募集ページでは、閲覧状況の計測のため、ブラウザのセッションストレージ（ブラウザのタブを閉じると消える保存領域）に匿名の識別番号と参照元の情報を一時的に保存します。保存できない設定のブラウザでも、ページの閲覧や予約は行えます。

当社は、収集した個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。アカウント退会後は、法令上の保存義務がある情報（取引記録等）を除き、退会から1年以内を目安に削除または匿名化します。

AIサポートのご質問・回答・ご評価の記録は、記録した日から90日を経過した時点で削除します。アカウントまたは店舗を削除した場合は、その時点で該当する記録を削除します。

ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。ご請求の際は、下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

当社は、法令の改正その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスのダッシュボードまたはメールにて事前にお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

川上玲央(屋号:RRL)
メール: info@comista-kuchikomi.com